产品思维五大特点 客户服务的五大要素

admin 时尚 2020-11-19 12:45:44 763 市场营销 思维模式

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什么是产品思维?对于工作会有什么影响?

产品思维是从产品的最终消费者的角度来思考。首先,产品要站在用户层面解决痛点问题;其次,要考虑用户使用产品的便利性;第三,要考虑产品推广的黏性,即推广的便利性。只有从产品思维的角度来设计产品,才能对产品进行全面的思考。

例如:我们是一家卖水果的水果店。我们的产品思维应该考虑顾客的痛点,水果的新鲜度,购买的方便性,价格的适当性,以及增值业务的发展。根据这些痛点,我们应该从开店以来,从选址、选择、价格选择、配送、仓储等方面对产品进行设计。

又如:教育培训互联网应用,客户的痛点是:教师资格学分、时间便利性、课程类型、产品设计、前端、后端等

因此,产品思维是所有商业模式建设的核心。没有产品的商业模式是空洞的。无论是阿里巴巴、腾讯、京东等互联网企业,还是康师傅、同益等传统企业,产品是核心,模式是通过产品建立起来的。

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